Serviciul de Asigurare a Mobilității
Informații cu caracter general
Folosind serviciul de mobilitate vă asiguraţi că veţi primi la timp ajutor calificat în caz de imobilizare tehnică a maşinii dumneavoastră în timpul călătoriei, cum ar fi lămpile de avertizare roșii aprinse.
Serviciul de mobilitate este valabil din momentul livrării autovehiculului și până la prima inspecție/primul service interval. Acest serviciu se poate extinde până la 2 ani, cu condiția ca toate lucrările de mentenanță recomandate de producător (inspecție service/interval service) să fie efectuate la timp și în conformitate cu prescripțiile producătorului.
În cazul în care aveţi nevoie de asistenţă, apelaţi numărul de telefon +40 372 500 086* sau apăsaţi butonul de asistenţă din autovehicul.
* număr de telefon cu tarif normal
Clienții beneficiază de garanția mobilității SEAT în:
Andorra, Austria, Belgia, Bosnia& Herțegovina, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Elveția, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburg, Lituania, Macedonia, Marea Britanie, Malta, Polonia, Portugalia, România, Serbia, Slovenia, Slovacia, Spania, Suedia, Ţările de Jos, Ungaria
Servicii în caz de imobilizare
Asistență rutieră (la faţa locului)
În caz de imobilizare, vă oferim operativ asistenţă cât mai repede posibil, precum lucrările de reparaţie minore (siguranţe, coliere, asistenţă în cazul descărcării bateriei, schimbarea unei roţi avariate, alimentare în caz de pană de combustibil, etc.), realizate la faţa locului pentru a vă ajuta să vă continuaţi călătoria. Eventuale materialele sunt contra cost.
Autovehicul la schimb
Dacă autovehiculul rămas în pană nu poate fi reparat cu promptitudine, vă este pus la dispoziţie, fără limită de kilometri, până la 3 zile lucrătoare un autovehicul la schimb, cel mult similar, iar pentru modele Ateca şi Tarraco până la 5 zile lucrătoare.
Obs.: Se vor rambursa costurile aferente unui autovehicul cel mult similar, maxim tarif sharetoo.
Asistență rutieră (la faţa locului)
În caz de imobilizare, vă oferim operativ asistenţă cât mai repede posibil, precum lucrările de reparaţie minore (siguranţe, coliere, asistenţă în cazul descărcării bateriei, schimbarea unei roţi avariate, alimentare în caz de pană de combustibil, etc.), realizate la faţa locului pentru a vă ajuta să vă continuaţi călătoria. Eventuale materialele sunt contra cost.
Asistență rutieră (la faţa locului)
În caz de imobilizare, vă oferim operativ asistenţă cât mai repede posibil, precum lucrările de reparaţie minore (siguranţe, coliere, asistenţă în cazul descărcării bateriei, schimbarea unei roţi avariate, alimentare în caz de pană de combustibil, etc.), realizate la faţa locului pentru a vă ajuta să vă continuaţi călătoria. Eventuale materialele sunt contra cost.
Autovehicul la schimb
Dacă autovehiculul rămas în pană nu poate fi reparat cu promptitudine, vă este pus la dispoziţie, fără limită de kilometri, până la 3 zile lucrătoare un autovehicul la schimb, cel mult similar, iar pentru modele Ateca şi Tarraco până la 5 zile lucrătoare.
Obs.: Se vor rambursa costurile aferente unui autovehicul cel mult similar, maxim tarif sharetoo.
Nu se vor rambursa costurile pentru un autovehicul rămas în pană:
- ca urmare unor factori externi (de exemplu: furt), respectiv a unei îngrijiri deficitare și unei utilizări necorespunzătoare.
- ca urmare a unui comportament rău intenționat sau a gravei neglijențe a proprietarului, a șoferului sau a unui pasager.
- din cauza unor modificări ale autovehiculului sau montării unor piese de schimb neomologate de SEAT.
- ca urmare a unor reparații necorespunzătoare efectuate într-o unitate service neautorizată de SEAT.
- ca urmare a participării la competiții moto-sport, la manevre, la intervenții în caz de catastrofă sau în alte circumstanțe similare.
- ca urmare a unor conflicte armate, tulburări interne, cutremure sau alte cazuri de forță majoră.
- ca urmare a neefectuării reparațiilor recomandate cu ocazia inspecțiilor service la interval.
- ca urmare a unor defecte cunoscute de cumpărător, dar pe care acesta nu le-a solicitat a fi remediate cu promptitudine la un centru service autorizat.